Privacyverklaring

Bij een aanvraag verwerken we gegevens zoals naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, rol, website, branche, bedrijfsgrootte, omschrijving van je situatie, het proces dat je wilt verbeteren, gebruikte tools en systemen, frequentie, fase, wensen of aandachtspunten en overige toelichting die je zelf invult.

Bij experts verwerken we gegevens zoals naam, bedrijfs- of handelsnaam, KVK-nummer, contactgegevens, specialisaties, ervaring, beschikbaarheid, tariefindicatie, reacties op aanvragen en relevante links zoals website of LinkedIn. Het KVK-nummer gebruiken we alleen om een aanmelding te verifiëren; het wordt niet aan klanten of anderen getoond.

Bij betaling verwerken we gegevens die nodig zijn om een betaling af te handelen. De betaling zelf verloopt via onze betaaldienstverlener; wij bewaren geen volledige betaalgegevens.

We gebruiken gegevens om aanvragen te beoordelen, passende experts te selecteren en te benaderen, experts inhoudelijk te laten reageren, shortlist- en introductiepagina’s te tonen, betalingen en e-mails af te handelen, support te bieden en de dienst te verbeteren.

We verwerken deze gegevens omdat dat nodig is om je aanvraag of aanmelding uit te voeren, vanuit ons gerechtvaardigd belang om de dienst te leveren en te verbeteren, en waar van toepassing om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Als je een aanvraag indient, delen we relevante aanvraaggegevens met een beperkt aantal door ons geselecteerde zelfstandige experts. Dit gebeurt voordat je betaalt, zodat zij kunnen beoordelen of zij bij je vraag passen en daarop inhoudelijk kunnen reageren.

Vóór opening delen we geen directe contactgegevens zoals je e-mailadres of telefoonnummer met experts. De aanvraag wordt in de omgeving voor experts zo veel mogelijk zonder klantnaam, bedrijfsnaam en directe contactgegevens getoond.

Na het openen van een introductie zie jij de volledige toelichting en contactgegevens van de gekozen expert. In principe neem jij daarna zelf contact op met de expert via de getoonde contactgegevens. De expert kan een notificatie krijgen dat zijn of haar introductie voor jouw organisatie is geopend, maar krijgt niet automatisch je e-mailadres of telefoonnummer.

Experts mogen gedeelde aanvraaggegevens uitsluitend gebruiken om jouw aanvraag te beoordelen en erop te reageren. Zij mogen deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken, niet delen met derden en niet inzetten voor eigen commerciële benadering buiten AutomationMatch om.

Deel zelf geen vertrouwelijke klantnamen, documenten of gevoelige persoonsgegevens in je aanvraag, tenzij dat nodig is om je vraag goed te kunnen beoordelen.

Reageer je als expert op een aanvraag, dan tonen we de klant eerst een geanonimiseerde preview van je reactie. Daarin blijven je naam, bedrijfsnaam en contactgegevens verborgen. Voor de preview kunnen we je reactie redigeren of samenvatten.

Opent de klant jouw introductie, dan tonen we je volledige reactie, je naam en je contactgegevens, samen met profielinformatie zoals je tariefindicatie, werkgebied en eventueel je profielfoto. Je krijgt een notificatie wanneer dat gebeurt.

We gebruiken externe dienstverleners, zoals Mollie voor betalingen, Resend voor e-mail, Supabase voor database en opslag (waaronder profielfoto's) en Vercel voor hosting. Zij verwerken gegevens voor zover nodig om hun dienst te leveren en mogen deze gegevens niet voor eigen commerciële doeleinden gebruiken.

Voor het opstellen en controleren van previewteksten gebruiken we AI-dienstverleners. Directe contactgegevens zoals e-mailadressen en telefoonnummers filteren we daarbij zo veel mogelijk uit de tekst voordat die wordt verwerkt, en deze dienstverleners mogen de gegevens niet gebruiken om hun modellen te trainen.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat gebeurt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen of certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework.

Aanvragen die niet tot een introductie leiden bewaren we tot maximaal 12 maanden, waarna we ze verwijderen of anonimiseren.

Gegevens rond een geopende introductie bewaren we zolang dat nodig is voor support, afhandeling en administratie. Administratieve en fiscale gegevens bewaren we zolang we daartoe wettelijk verplicht zijn; voor de financiële administratie geldt meestal een bewaarplicht van zeven jaar.

Expertgegevens bewaren we zolang een expert in ons netwerk staat. Onjuiste, dubbele of niet-relevante gegevens kunnen we eerder verwijderen.

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Toegang tot beheerfuncties en databases is beperkt tot wat nodig is om de dienst uit te voeren.

Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking of vragen om overdraagbaarheid, voor zover de wet dat toelaat. Stuur je verzoek naar contact@automationmatch.nl.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

AutomationMatch is een handelsnaam van Aaryen Vreeling, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82095671. AutomationMatch is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Voor privacyvragen kun je mailen naar contact@automationmatch.nl.